Question 1

Qui dois-je contacter ?

Accepted Answer

Appeler Lydia au 06 51 80 32 28 ou par email: lydia.coudert@chateau-castagnac.com

Question 2

Comment se passe une commande ambassadeur ?

Accepted Answer

Les clients ont 2 options pour commander:
Par la boutique en ligne en choissisant la livraison gratuite chez "Ambassadeur xxxx"
En nous appelant (06 51 80 32 28), nous envoyons alors un lien de paiement en ligne sécurisé ou bien nous acceptons les chèques
De cette façon, vous, en tant qu'Ambassadeur, n'avez rien à gérer au niveau des commandes et des paiements.
Régulièrement, en revanche, nous vous envoyons un état des commandes passées et lorsque nous sommes à un total de 10 cartons (60 bouteilles) cumulés, nous nous mettons d'accord ensemble pour la livraison ou bien nous attendons que le groupage soit terminé.
Une fois la palette partie de chez nous, nous prévenons tous les clients et ils peuvent alors s'organiser directement avec vous pour venir chercher leurs bouteilles. C'est à ce moment seulement que les clients reçoivent votre numéro de tél et votre adresse.
Le transporteur prend rdv avec vous pour la livraison de la palette.
Chaque carton est identifié avec le nom du client pour faciliter la distribution.

Question 3

Quel est mon rôle en tant qu'Ambassadeur ?

Accepted Answer

Je m'engage à stocker les vins dans de bonnes conditions (humidité, température). Pas besoin du hangar climatisé bien sûr mais pas de stockage en extérieur bien entendu :-)
Je m'assure de la bonne distribution des commandes dans un délai raisonnable.

Question 4

Quels sont mes avantages en tant qu'Ambassadeur ?

Accepted Answer

Tarif web -30% toute l'année
5% de la valeur de la commande totale en cadeau (bouteilles gratuites, bon cadeau…)
Un repas gastronomique pour 2 personnes dès 50 cartons regroupés
Un cours à l'école du vin de Bordeaux dès 100 cartons regroupés
Une journée porte ouverte avec pique nique dans les vignes, soirée-concert au début de l'été

Question 5

Comment trouver les infos pour communiquer sur vos vins ?

Accepted Answer

Nous vous envoyons les fiches descriptives de chaque vin ainsi que des petits flyers à distribuer si vous le souhaitez.
Nous vous envoyons aussi une petite note sur l'histoire de notre propriété, notre démarche environnementale et quelques anecdotes.
Selon vos besoins et contraintes, nous pouvons vous envoyer un panneau à accrocher en extérieur, un poster, un petit chariot de transport !

Question 6

Que se passe-t-il si mon groupage n'atteint pas les 10 cartons minimum ?

Accepted Answer

Nous envoyons les commandes au bout d'un 1 mois maximum et ce toujours gratuitement.

Question 7

Est ce que mes coordonnées sont mises en ligne sur votre site ?

Accepted Answer

NON ! Vos coorconnées ne sont données qu'aux personnes ayant passées commande et devant récupérer leurs bouteilles chez vous.
Aucune données publiques n'est mise en ligne sur notre site.

Vignobles Coudert

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